ตลาด Takeaway food delivery ในออสเตรเลียมีการแข่งขันค่อนข้างสูง ออสเตรเลียถือว่าเป็นตลาดขนาดเล็กเมื่อเทียบกับตลาดอื่นๆทั่วโลก ดังนั้น การทำตลาดและลงทุนในตลาดออสเตรเลียที่มีการแข่งขันสูงจึงเป็นความยากลำบากสำหรับบริษัทต่างประเทศในการสร้างผลกำไร และในช่วงเดือนพฤศจิกายน ปี 2565 Deliveroo หนึ่งในผู้ให้บริการ Food delivery ยุติการให้บริการในตลาดออสเตรเลีย ส่งผลให้ตลาดแพลตฟอร์มผู้ให้บริการจัดส่งอาหารมีเพียงผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดเพียง 3 ราย ได้แก่ Uber Eats, Doordash และ Menulog
ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตลาด Takeaway food delivery ในออสเตรเลียมีแนวโน้มเข้าสู่ Duopoly หรืออาจผูกขาดเพียงบริษัทเดียวในอนาคต ล่าสุดในเดือนพฤศจิกายน 2568 Menulog ประกาศยุติการให้บริการจัดส่งอาหารในตลาดออสเตรเลีย (หลังให้บริการในตลาดออสเตรเลียมากกว่า 20 ปี) โดยเริ่มมีผลตั้งแต่ 26 พฤศจิกายน 2568 การตัดสินใจออกจากตลาดออสเตรเลียเกิดขึ้นโดย Prosus บริษัทแม่ที่ซื้อกิจการบริษัท Just Eat Takeaway.com ของ Menulog ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา (ประกาศยุติการให้บริการในตลาดนิวซีแลนด์ในปี 2567)
Menulog ก่อตั้งขึ้นในออสเตรเลียในปี 2549 เป็นแพลตฟอร์มผู้ให้บริการจัดส่งอาหารเดียวที่ก่อตั้งในออสเตรเลีย และถูกซื้อกิจการโดย Just Eat (อังกฤษ) ในปี 2558 ก่อนที่จะควบรวมกิจการกับ Just Eat Takeaway.com (สวีเดน) ในปี 2563 เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งอาหารออนไลน์ชั้นนำที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว และมีการลงทุนเงินจำนวนมากในการผลักดันบริการ Menulog ในตลาดสหรัฐอเมริกา ด้วยแคมเปญโฆษณา Did somebody say… Menulog? ที่มีบุคคลที่มีชื่อเสียงร่วมแสดง อาทิ Katy Perry และ Snoop Dogg และขยายการให้บริการในตลาดต่างๆทั่วโลก เช่น ออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม บัลแกเรีย แคนาดา เดนมาร์ก เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิสราเอล อิตาลี ลักเซมเบิร์ก โปแลนด์ สโลวาเกีย สเปน สวิตเซอร์แลนด์ เนเธอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร
ปี 2568 Menulog เผชิญกับความท้าทายในตลาดออสเตรเลีย (ภาวะเงินเฟ้อและแรงกดดันด้านค่าครองชีพทำให้ความต้องการใช้บริการลดลง) และไม่สามารถแข่งขันกับบริษัทยักษ์ใหญ่จากสหรัฐอเมริกาและจีนอย่าง UberEats, DoorDash และ HungryPanda ได้ อีกทั้ง ผลประกอบการในปี 2567 บริษัทฯ ประสบภาวะขาดทุน 140 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จึงยุติการดำเนินงานในตลาดออสเตรเลีย และเน้นการทำตลาดในสหภาพยุโรปที่สร้างผลกำไรมากกว่าแทน การยุติการให้บริการในตลาดออสเตรเลียจะมีผลให้แรงงานประมาณ 120 อัตราต้องตกงานและจะทำให้ตลาดTakeaway food delivery ในออสเตรเลียมีผู้เล่นรายใหญ่ไม่กี่ราย และตลาดขาดการแข่งขัน ซึ่งไม่ส่งผลดีต่อทุกภาคส่วน อาทิ ผู้บริโภค (ค่าบริการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น) ร้านอาหาร (ค่าธรรมเนียมในการใช้บริการแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้น) และ Rider (ถูกกดราคาค่าแรงในการจัดส่ง)
สหภาพแรงงานออสเตรเลีย (Transport Workers’Union:TWU) ได้เรียกร้องให้แพลตฟอร์มผู้ให้บริการจัดส่งอาหารที่เหลืออยู่ในออสเตรเลีย อาทิ Uber Eats, DoorDash, Hungry Panda และ Easi ร่วมกันกำหนดมาตรฐานการจ้างงานในรูปแบบGig economy ซึ่งเป็นแรงงานที่มีความเสี่ยง และไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ด้านการลาป่วย หรือเงินบำนาญ เพื่อหลีกเลี่ยงอัตราค่าจ้างที่ต่ำกว่าค่าแรงงานขั้นต่ำและการยุติสัญญากะทันหัน เพื่อความมั่นคงของแรงงานในตลาด Gig economy ในอนาคต
…………………………………………………………………………….
สำนักงาส่งเสริมการค้าในต่างระเทศ ณ นครซิดนีย์
ที่มา:
www.7news.com.au /www.afr.com/ www.smh.com.au
อ่านข่าวฉบับเต็ม : Menulog ยุติให้บริการ On-demand delivery ในตลาดออสเตรเลีย
