ในช่วงเวลาที่ผ่านมา สื่อโซเชียลมีเดียได้เข้ามามีอิทธิพลชีวิตประจำวันของชาวจีน ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต ส่งผลให้สื่อโซเชียลมีเดียไม่เพียงเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงการจับจ่ายใช้สอย การติดตามข่าว และการรับชมสื่อความบันเทิง อีกทั้ง การเกิดขึ้นของโควิด 19 ทำให้ประชาชนชาวจีน ต้องหันมาพึ่งพาสื่อโซเชียลมีเดียในการติดตามข่าวสารจากทางรัฐบาล และการจับจ่าย ใช้สอยผ่านแอปพลิเคชัน WeChat มากขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสในช่วงวิกฤตโควิด 19 ด้วยเหตุนี้ ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียของจีนเพิ่มสูงขึ้น และได้ก้าวเข้าสู่สังคมไร้เงินสดอย่างรวดเร็ว (Cashless Society)
ปัจจุบัน ประเทศจีนมีจำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียมากกว่า 1 พันล้านคน คิดเป็นร้อยละ 70 ของจำนวนประชากรทั้งหมดในประเทศ ในขณะที่ทั่วโลกมีจำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียประมาณ 4.6 พันล้านคน ส่งผลให้จีนเป็นประเทศที่มีจำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียมากที่สุดในโลก ในขณะเดียวกัน สื่อโซเชียลมีเดียยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการส่งเสริมการค้าขายสำหรับผู้ประกอบการหรือองค์กรต่างๆ เนื่องจากจำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียที่มีจำนวนมาก และมูลค่าของแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลในจีน และโอกาสในการส่งเสริมการขายสำหรับผู้ประกอบการ และการสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์
จำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียในประเทศจีน
(แหล่งที่มา: https://zhuanlan.zhihu.com/p/526580520)
จากข้อมูลของหน่วยงานด้านเครือข่ายของรัฐบาลจีน China Network Information Center (CNNIC) เผยว่าจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียในจีนเพิ่มขึ้นในทุกๆ ปี โดยในปี 2564 มีผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียในจีนถึง 1,007 ล้านคน เพิ่มขึ้นร้อยละ 2.65 (YoY) แสดงให้เห็นว่าประเทศจีนมีจำนวนผู้ที่ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียเป็นประจำร้อยละ 70 ของจำนวนประชากรทั้งหมดในประเทศ หรือมีจำนวนผู้ที่ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียจีนเป็นประจำร้อยละ 21.6 เมื่อเทียบกับจำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียประมาณ 4,650 ล้านคน ทั่วโลก
มูลค่าของแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีเดียบนโทรศัพท์มือถือในประเทศจีน
(แหล่งข้อมูล: https://www.sohu.com/a/662855762_99995154)
ตามข้อมูลของบริษัทการลงทุน Asset Information Network Qianji Investment Bank พบว่ามูลค่าของแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีเดียบนโทรศัพท์มือถือในประเทศจีนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2564 มีมูลค่าสูงถึง 1,447 พันล้านหยวน เพิ่มขึ้นร้อยละ 24.52 (YoY) และบริษัทการลงทุนฯ คาดการณ์ว่าในปี 2565 มูลค่าของแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีเดียบนโทรศัพท์มือถือจะสูงขึ้น 1,816 พันล้านหยวน ทั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีเดียในประเทศจีน ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการในการส่งเสริมการขาย และถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการนำเสนอสินค้าที่มีประสิทธิภาพ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม 10 อันดับแรกในจีน
|
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม 10 อันดับแรก |
||
|
WeChat微信
WeChat แพลตฟอร์มถูกพัฒนาโดย Tencent บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดในประเทศจีน และเปิดตัวในปี 2554 ซึ่งเริ่มแรก WeChat เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารเท่านั้น แต่เมื่อจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น จึงเปิดให้บริการฟังก์ชันใหม่ๆมากมาย อาทิ ฟังก์ชันการโอนเงิน ฟีเจอร์บัญชีทางการ ที่ช่วยให้ผู้ใช้รับข่าวสารจากดารา หรือธุรกิจต่างๆ ฟีเจอร์ Moments ที่เป็นการนำเสนอวิดีโอสั้น และ WeChat Mini Program ที่เปิดให้นักพัฒนาโปรแกรมได้เข้ามาสร้างแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์ม WeChat ทำให้ผู้ใช้งานสามารถใช้แอปพลิเคชันอื่นๆ บน WeChat ได้ เช่น แอปเรียกรถแท็กซี่ และแอปสั่งของออนไลน์ โดยที่ผู้ใช้งานไม่ต้องดาวน์โหลดหรือออกจากแอปพลิเคชัน WeChat ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้ WeChat เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยม และมีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคน |
 |
 |
Douyin 抖音
Douyin หรือ TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พัฒนาโดย Beijing ByteDance Technology บริษัทเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงของจีน และเปิดตัวในปี 2559 ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศจีน และต่างประเทศ โดย Douyin มุ่งเน้นการนำเสนอคลิปวิดีโอระยะสั้นที่มีเนื้อหาที่หลากหลาย โดยเฉพาะด้านความบันเทิง และมีฟังก์ชันอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานในการตัดต่อคลิปวิดีโอ ในภายหลัง Douyin ได้เปิดฟีเจอร์ใหม่เพิ่มเติมเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเปิดร้านค้า และขายสินค้าบนแพลตฟอร์มได้ ทั้งนี้ Douyin มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 800 ล้านคน ซึ่งผู้ใช้งานของ Douyin ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 15-35 ปี |
|
|
QQ
แพลตฟอร์ม QQ ถูกพัฒนาโดย Tencent และเปิดตัวในปี 2542 แพลตฟอร์ม QQ มีจุดเด่ดอยู่ที่ความหลากหลายของฟีเจอร์ที่มีอยู่ อาทิ การสนทนาแบบกลุ่ม การแชทส่วนตัว การวิดีโอคอล การแชร์ไฟล์ และฟีเจอร์การเล่นเกมร่วมกัน ในเดือนธันวาคม 2566 ยอดจำนวนผู้ใช้งานของ QQ สูงถึง 590 ล้านคน โดย ส่วนใหญ่ของผู้ใช้ของ QQ อาจมีช่วงอายุที่หลากหลาย แต่มักจะมีกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุน้อยกว่า 30 ปี เนื่องจากว่า QQ เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมในวงกว้างในการใช้งานระหว่างเยาวชนและผู้ใหญ่ในประเทศจีน
|
 |
|
Weibo 微博
Weibo แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีนที่มีอิทธิพลอย่างกว้างขวาง ที่มีชื่อเสียงและบุคคลสาธารณะจำนวนมากใช้ Weibo เพื่อให้ผู้ติดตามหรือแฟนคลับ สามารถเข้าถึงการอัปเดตของบุคคลสาธารณะได้โดยตรง และด้วยฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ Weibo ทําให้ข้อมูลและเนื้อหาสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว และเนื้อหาที่หลากหลาย ที่ผู้ใช้สามารถโพสต์ข้อความรูปภาพวิดีโอ และลิงก์ ทำให้ Weibo เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์สำหรับการแบ่งปันและบริโภคเนื้อหาที่หลากหลาย ทั้งนี้ Weibo มีผู้ใช้งานมากกว่า 100 ล้านคน โดยช่วงอายุของผู้ใช้ Weibo ค่อนข้างกว้าง แต่ส่วนใหญ่มักเป็นกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงานโดยเฉพาะผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี
|
 |
|
Kuaishou快手
Kuaishou แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ที่ผสมผสานเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน ซึ่งได้รวมฟังก์ชันในการช็อปปิ้งที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันได้โดยตรง และด้วยการสร้างเนื้อหาวิดีโอสั้นที่หลากหลาย โดยมุ่งเน้นให้ผู้ใช้งานมาแลกเปลี่ยนไอเดียต่างๆ งานอดิเรก และการถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์ ทั้งนี้ Kuaishou มีผู้ใช้ที่ใช้ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มหนุ่มสาวโดยเฉพาะผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 30 ปี ซึ่ง Kuaishou มุ่งเน้นการสร้างอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มอายุที่กว้างขึ้นเพื่อขยายฐานผู้ใช้ไปยังกลุ่มคนที่อายุน้อยกว่า
|
 |
|
|
Bilibili哔哩哔哩
BiliBili เป็นแพลตฟอร์มนำเสนอคลิปวิดีโอทุกรูปแบบ เช่นเดียวกันกับ Youtube โดย Bilibili เชี่ยวชาญในการนำเสนอคลิปวิดีโออะนิเมะ การ์ตูน เกม และรูปแบบความบันเทิงอื่นๆ นอกเหนือจากวิดีโอเพื่อความบันเทิงและ Bilibili ยังนำเสนอวิดีโอเพื่อการศึกษามากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งนี้ Bilibili มีผู้ใช้งานประมาณ 300 ล้านคน และมีชื่อเสียงในด้านฐานผู้ใช้ที่อายุน้อยและผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 18-24 ปี จากการตอบสนองความสนใจเฉพาะกลุ่ม เช่น อะนิเมะ การ์ตูน เกมซึ่งดึงดูดฐานผู้ใช้งานที่มีความภักดีต่อแพลตฟอร์ม
|
 |
|
Xiaohongshu小红书
Xiaohongshu พัฒนาโดยบริษัท Xiaohongshu Co., Ltd. ของประเทศจีน ซึ่งเปิดให้บริการในปี 2556 Xiaohongshu เป็นแพลตฟอร์มที่ผสมผสานระหว่างการแชร์คอนเทนต์และการช้อปปิ้งออนไลน์ได้อย่างลงตัว เป็นที่ชื่นชอบอย่างมากในหมู่ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในจีน ด้วยฟีเจอร์ที่เป็นเอกลักษณ์และคอนเทนต์ที่หลากหลาย อาทิ แฟชั่น ความงาม อาหาร และการท่องเที่ยว ทำให้ Xiaohongshu ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการค้นหาสินค้าและการรีวิวเท่านั้น แต่ยังเป็นชุมชนที่ผู้ใช้สามารถแบ่งปันประสบการณ์และความสนใจร่วมกันได้ นอกจากนี้ Xiaohongshu ยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าโดยตรงจากแพลตฟอร์ม ทำให้การค้นหาและการซื้อสินค้าเป็นเรื่องง่ายและสะดวก ทั้งนี้ Xiaohongshu มีผู้ใช้งานมากกว่า 300 ล้านคน โดยมีช่วงอายุของผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 18 ถึง 35 ปี ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมของแพลตฟอร์มนี้ในหมู่ผู้ใช้งานรุ่นใหม่ที่มองหาข้อมูลและแรงบันดาลใจในการช้อปปิ้งและการใช้ชีวิต |
 |
|
Zhihu知乎
Zhihu เป็นแพลตฟอร์มแบ่งปันความรู้ที่ผู้ใช้สามารถตั้งถามคำถามและได้รับคำตอบจากชุมชนได้ โดยเปิดให้บริการในปี 2554 Zhihu เป็นแพลตฟอร์มในการตั้งกระทู้ถาม-ตอบ ที่จะมีทั้งผู้เชี่ยวชาญและผู้ที่ชื่นชอบให้ข้อมูลเชิงลึกและคำตอบอย่างละเอียด โดย Zhihu ได้ขยายบริการไปยังบทความ คอลัมน์ และแม้แต่หลักสูตรออนไลน์ซึ่งตอบสนองความสนใจ และสาขาวิชาที่หลากหลาย นอกจากคำถามและคำตอบแล้ว Zhihu ยังสนับสนุนบทความยาวๆ การอภิปรายและเนื้อหาวิดีโอซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการแลกเปลี่ยนความรู้ และการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน ทั้งนี้ Zhihu มีจำนวนผู้ใช้งานเกิน 400 ล้านคน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนหนุ่มสาวและวัยกลางคนในช่วงอายุ 20- 40 ปี มีฐานผู้ใช้ที่มีการศึกษาดีและมีความสนใจในการเรียนรู้และแบ่งปันความรู้ในสาขาวิชาที่หลากหลาย |
 |
|
|
Douban豆瓣
Douban แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมหลายแง่มุมสำหรับคนรักหนังสือ ภาพยนตร์ เสียงเพลง และอื่นๆ ซึ่งใน Douban นั้น ผู้ใช้สามารถรับชมและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคลิปวิดีโอหรือเนื้อหาต่างๆ ได้ และยังสามารถเข้าร่วมกลุ่มผู้ใช้งานอื่นที่มีความชื่นชอบเดียวกัน ทั้งนี้ Douban มีจำนวนผู้ใช้งานประมาณ 60 ล้านคน โดยผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะมีอายุระหว่าง 20-35 ปี ที่มีความสนใจด้านวัฒนธรรมและศิลปะ
|
|
|
Baidu Tieba 百度贴吧
Baidu Tieba แพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีเดียที่เป็นการผสมผสานเครือข่ายทางสังคม และพื้นที่ในการตั้งกระทู้ถาม-ตอบ เพื่อให้บุคคลในแพลตฟอร์มสามารถพูดคุย และแบ่งปันความรู้ในหัวข้อต่างๆ ซึ่ง Baidu Tieba มีเนื้อหาหัวข้อที่ครอบคลุมและหลากหลาย เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาชุมชนหรือกลุ่มผู้ใช้งานที่มีความสนใจเดียวกัน ทั้งนี้ Baidu Tieba มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 300 ล้านคน มีผู้ใช้งานทุกเพศทุกวัย โดยส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุระหว่าง 15-30 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้งานที่กําลังมองหาชุมชนที่มีความสนใจร่วมกัน ตั้งแต่วัฒนธรรม ดนตรี ไปจนถึงการศึกษา และเทคโนโลยี
|
 |
ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ สคต. ณ นครเฉิงตู
ในปัจจุบัน จีนมีจำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียมากกว่า 1 พันล้านคน คิดเป็นร้อยละ 70 ของประชากรทั้งประเทศ ในขณะที่ทั่วโลกมีจำนวนผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียประมาณ 4.6 พันล้านคน การเข้าถึงสื่อโซเชียลมีเดียมีผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของชาวจีนอย่างมาก โดยโควิด-19 ทำให้การใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะการใช้งานเพื่อการติดตามข่าวสารจากทางรัฐบาลและการจับจ่ายใช้สอยผ่านแอปพลิเคชัน WeChat เพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสในช่วงวิกฤต นอกจากนี้ เป็นอีกช่องทางสำคัญในการส่งเสริมการค้าขายสำหรับผู้ประกอบการ และการสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ การเข้าถึงสื่อโซเชียลมีเดียในจีนเพิ่มขึ้นทุกๆ ปี แสดงถึงศักยภาพที่สำคัญและโอกาสในการส่งเสริมการขายและสร้างการรับรู้ของแบรนด์ในตลาดจีน
ทั้งนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถือเป็นหนึ่งอีกช่องทางที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคอย่างมาก จึงถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการในไทยในการขยายตลาดและนำเสนอสินค้าสู่ผู้บริโภคชาวจีน อีกทั้งยังเป็นโอกาสในการศึกษาพฤติกรรมของกลุ่มผู้บริโภคชาวจีน เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าใจความต้องการ และติดตามเทรนด์ของตลาดจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการควรเลือกแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับสินค้าที่ต้องการจะทำการตลาด เนื่องจากผู้ใช้งานในแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีเดียจีนต่างๆ มีความสนใจ และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่แตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม
————————————————–
สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ นครเฉิงตู
มีนาคม 2567
แหล่งข้อมูล :
https://www.maigoo.com/best/18836.html
https://www.cifnews.com/article/138465
https://m.yunnan.cn/system/2023/03/15/032506109.shtml
https://zhuanlan.zhihu.com/p/665279880
https://www.sohu.com/a/662855762_99995154
https://www.cifnews.com/article/87583
อ่านข่าวฉบับเต็ม : สื่อโซเชียลมีเดียในประเทศจีน
