จากฐานข้อมูลบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก AlixPartners เผยแพร่รายงานใหม่เรื่อง “2025 Global Consumer Outlook” เพื่อสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วโลก ซึ่งเป็นกระบวนการที่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการวางกลยุทธ์ในตลาด โดยเฉพาะในด้านการส่งออกสินค้า เนื่องจากช่วยให้เข้าใจความต้องการ ความคาดหวัง และแนวโน้มการบริโภคในตลาด เป้าหมายที่มีวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่แตกต่างจากตลาดในประเทศ ช่วยให้เข้าใจว่าสิ่งใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค เลือกผลิตภัณฑ์อย่างไร โดยได้พบว่าปี 2568 ผู้บริโภคประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หรือยูเออี มีแนวโน้มในการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นสุทธิ 13% ซึ่งถือเป็นอัตราการเติบโตสูงสุดในระดับโลก สวนทางกับการใช้จ่ายทั่วโลกที่ลดลงสุทธิ 12%
รายงานฉบับนี้ได้อ้างอิงข้อมูลจากการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคกว่า 15,000 คนใน 9 ประเทศ โดยให้ความสำคัญกับการเพิ่มขึ้นของการ ใช้จ่ายที่คาดการณ์ในประเทศอย่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หรือยูเออี ซาอุดีอาระเบีย และจีน อย่างไรก็ตาม การเติบโตดังกล่าวถูกหักลบด้วยการลดลงของการ ใช้จ่ายในสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยแนวโน้มในปีหน้าชี้ให้เห็นว่าการใช้จ่ายมีแนวโน้มลดลงอีกจากระดับที่ ซบเซาในปีนี้ สถานการณ์นี้สะท้อนถึงความท้าทายสำคัญที่อุตสาหกรรมผู้บริโภคทั่วโลกจะต้องเผชิญในอนาคต
คาดการณ์การใช้จ่าย
การใช้จ่ายที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์นั้นสอดคล้องกันในทุกระดับรายได้ แต่เด่นชัดเป็นพิเศษในกลุ่มผู้ซื้อที่มีรายได้สูงที่มีอายุต่ำกว่า 45 ปี ( 27%) คาดว่าจะเป็นผู้นำในการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มค้าปลีก ซึ่งขับเคลื่อนโดยรายได้สุทธิส่วนบุคคล (Disposable Personal Income) ที่สูงขึ้น ซึ่งเป็นรายได้ส่วนบุคคลอันแสดงถึงอำนาจซื้อ (Purchasing Power) ที่แท้จริงของประชาชน และความต้องการในการเริ่มต้นขยายครัวเรือน
ในทางตรงกันข้าม ผู้ซื้อที่มีอายุระหว่าง 45-64 ปี มีแนวโน้มที่คงพฤติกรรมการใช้จ่ายในปัจจุบัน (85%) หรือลดรายจ่ายลงให้มาก (27%) เนื่องจากกลุ่มนี้ส่วนใหญ่กำลังเข้าสู่ช่วงที่ลูกหลานมีความเป็นอิสระทางการเงิน
นาย Hisham Abdul Khalek หุ้นส่วนและกรรมการผู้จัดการ AlixPartners กล่าวว่า ความมั่นใจ ผู้บริโภคในภูมิภาคนี้ได้รับแรงหนุนจากมุมมองเศรษฐกิจมหภาคที่ดีขึ้น และความจำเป็นในการออมที่ลดลง ซึ่งความมั่นใจนี้เป็นการเพิ่มขึ้นของการใช้จ่ายที่คาดหวังในทุกภาคส่วน โดยเฉพาะในสินค้าอุปโภคบริโภคและเสื้อผ้า ซึ่งได้รับแรงหนุนจากแรงกดดันด้านเงินเฟ้อและความพร้อมในการใช้จ่ายในระดับพรีเมียม
หมวดการใช้จ่าย
ในรายงาน Spending Disrupted ของ AlixPartners ระบุแนวโน้มสำคัญในหมวดการใช้จ่ายและระดับรายได้ดังนี้ :
- สินค้าอุปโภคบริโภค มีการเพิ่มขึ้นของการใช้จ่ายสูงสุด (47%) โดยได้รับแรงหนุนจากรายได้ที่เพิ่มขึ้น เงินเฟ้อ และการหันมาใช้สินค้าแบรนด์พรีเมียมในกลุ่มผู้บริโภครายได้สูง
- เสื้อผ้า ตามมาเป็นอันดับสอง (41%) จากรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการขยายตัวของแบรนด์พรีเมียม
- แม้การใช้จ่ายในสินค้าอุปโภคบริโภคจะเพิ่มขึ้น ผู้บริโภคยังคงหาวิธีประหยัดด้วยการวางแผน ที่ดีขึ้นและเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าที่ราคาย่อมเยามากขึ้น โดยลดการพึ่งพาโปรโมชั่นเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
- ในหมวดที่ไม่ใช่อุปโภคบริโภค ผู้บริโภคประหยัดด้วยการวางแผนการซื้อเชิงกลยุทธ์มากขึ้นและหลีกเลี่ยงบางหมวดหมู่
- การรับประทานอาหารนอกบ้าน ยังคงเป็นหมวดที่มีความคิดเห็นแตกต่าง เพราะในยูเออีผู้บริโภคหนึ่งในสามมีแผนใช้จ่ายมากขึ้น ขณะที่ในทั่วโลก (34%) ตั้งใจลดค่าใช้จ่ายในหมวดนี้
- ความบันเทิงนอกบ้าน กำลังได้รับความนิยม โดยผู้บริโภคในยูเออีมีแผนใช้จ่ายเพิ่มขึ้น (41%) ตามด้วยซาอุดีอาระเบีย (33%) และในจีน (28%)
- ในปี 2568 หากผู้บริโภคมีเงินเพิ่มขึ้น ผู้บริโภคสัดส่วน 26% ในยูเออี จะใช้จ่ายในด้าน การท่องเที่ยวหรือวันหยุด ตามด้วยการออม (20%) และใช้จ่ายซื้อหาสินค้าอุปโภคบริโภค (18%)
แม้ว่าภาพรวมการเติบโตของภูมิภาคจะดูสดใสเป็นไปในเชิงบวก แต่การแบ่งแยกในรูปแบบการบริโภคยังคงมีให้เห็นอย่างชัดเจน เนื่องจากผู้ค้าปลีกราคาประหยัดเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในตลาด ทำให้ผู้บริโภคบางกลุ่มหันไปเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าหรือแบรนด์ที่มีราคาย่อมเยามากขึ้น โดยเฉพาะในหมวดสินค้าอุปโภคบริโภค นอกจากนี้ ยังมีความท้าทายด้านความสามารถในการทำกำไรสำหรับบางบริษัทในภูมิภาค ประกอบกับรายงานเกี่ยวกับการลด การลงทุนและการปรับโครงสร้างการดำเนินงาน แม้ว่าในขณะนี้ปัจจัยดังกล่าวยังไม่ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค แต่ก็เป็นสิ่งที่ควรจับตามองในขณะที่ตลาดมีการพัฒนาในปีต่อไป
ความเห็นของ สคต.ดูไบ
ความสำคัญของการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค นั้นจะช่วยให้ผู้ส่งออกเข้าใจลักษณะของผู้บริโภคในตลาด เช่น อายุ รายได้ การใช้ชีวิต และค่านิยม สามารถปรับสินค้าและบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาดในตลาดเป้าหมาย รวมทั้งช่วยให้สามารถระบุแนวโน้มความต้องการในอนาคต หรือสินค้าประเภทใดที่มีโอกาสเติบโตในตลาดตะวันออกกลาง เข้าใจในพฤติกรรมการซื้อ ช่องทางการซื้อขายใดที่ได้รับความนิยม (ออนไลน์หรือออฟไลน์) และปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ช่วยลดความเสี่ยงในการพัฒนาสินค้าที่ไม่สอดคล้องกับตลาด
————————————————————————-
อ่านข่าวฉบับเต็ม : การใช้จ่ายของผู้บริโภคในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะเพิ่มขึ้น 13% ในปีนี้
